经常问的问题

我怎么买东西?

只需选择您选择的产品和尺寸并添加到购物车。您应该在页面顶部看到选项,以查看购物车和结帐。然后将要求您提供详细信息,然后在底部,您将看到付款方式和付款方式“Proceed to Paypal”.  Don’不用担心如果没有贝宝(Paypal)帐户,可以选择在下一屏幕上以访客身份签出,然后只需要填写卡的详细信息以及使用借记卡/信用卡处理付款的详细信息即可。

我需要注册购买吗?

否。您可以仅作为访客结帐而无需在我们这里创建帐户。

接受什么付款方式?

在结帐屏幕上,您将看到“继续到Paypal”选项。您可以使用贝宝(Paypal)帐户付款,也可以使用借记卡/信用卡付款。如果您仍然单击“继续进行支付宝”按钮,您将看到“以访客身份签出”的选项-在这里您可以填写卡的详细信息。

运费多少?

超过30英镑的订单可在英国免费送货。订单发送到皇家邮政第一类,通常在2-3个工作日内到达。

低于30英镑的订单需支付3英镑的运费。订单发送到皇家邮政第一类,通常在2-3个工作日内到达。

海外订单的费用为10英镑,通常会以UPS快递或英国皇家邮政的邮件发送。将会为海外运输发出跟踪号,以便您跟踪其进度。海外运输要花费我们10英镑以上,但我们不想通过收取太高的运输价格来排除客户。

我的物品需要多长时间到达?

我们的目标是在1-2个工作日内处理订单,然后将订单发送到皇家邮政第一类,这可能需要2-3个工作日。如果您的订单紧急,请在“订单/交货注释(您将在结帐时看到)”中告知我们,我们将尝试在同一工作日或下一个工作日进行处理。

如何退货/换货?

如果由于某种原因您对购买不满意,请将您的物品退回至:

退货& EXCHANGES
瑞恩有限公司
维多利亚台8号
邓弗里斯
DG1 1NL

请记住包括您的原始交货单或新的运输单,以说明您的详细信息,订单号以及您是否希望退货或换货。

如果您想与我们讨论您的查询,也可以给我们发送电子邮件至[email protected]或致电01387 209140与客户服务部联系。

款项将以您付款的相同方式退款。

请注意,我们不承保退货运费,但请随时使用Royal Mail标准邮件选件,因为这是退货的最便宜方式。我们发现它们可靠!但是,我们将支付寄出已交换物品的运输费用,尽管这些物品将寄出皇家邮政二等舱,这可能需要3-4个工作日。